يرجى قراءة شروط الخدمة هذه ("الشروط") بعناية قبل استخدام موقع Green Route Hub ومنصتنا. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم خدماتنا.
1. التعريفات
- "المنصة" تعني برنامج إدارة الخدمات اللوجستية لـ Green Route Hub، بما في ذلك جميع الوحدات والميزات وواجهات برمجة التطبيقات.
- "المستخدم" يعني أي فرد أو كيان يصل إلى المنصة أو يستخدمها.
- "العميل" يعني شركة دخلت في اتفاقية اشتراك مع Green Route Hub.
- "المحتوى" يعني جميع البيانات والنصوص والصور والمواد التي يتم رفعها أو نقلها عبر المنصة.
2. تسجيل الحساب والأمان
- - يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة أثناء التسجيل.
- - أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
- - أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
- - يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو خرق أمني.
- - نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
3. استخدام المنصة
خاضعة لهذه الشروط ودفع الرسوم المطبقة، نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى المنصة واستخدامها لعملياتك اللوجستية الداخلية.
3.1 الاستخدام المسموح
- - إدارة الشحنات والمستودعات والمرسلين وعمليات التسليم
- - إنشاء التقارير والقوائم والتحليلات التشغيلية
- - التكامل مع خدمات الطرف الثالث المعتمدة عبر واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا
- - الوصول إلى تطبيق المرسل المحلي لإدارة التسليم
3.2 الاستخدام الممنوع
أنت توافق على عدم:
- - استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
- - الهندسة العكسية أو فك التجميع أو محاولة استخراج الكود المصدري
- - التدخل في أو تعطيل سلامة أو أداء المنصة
- - محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من المنصة
- - استخدام المنصة لإرسال رسائل بريد عشوائي أو تصيد احتيالي أو اتصالات ضارة
- - رفع الفيروسات أو البرامج الضارة أو أكواد ضارة أخرى
- - إعادة البيع أو منح ترخيص فرعي أو استغلال المنصة تجارياً دون إذن
- - تجاوز حدود الاستخدام لخطتك المشتركة دون الترقية
4. الاشتراك والدفع
- - يتطلب الوصول إلى المنصة اشتراكاً صالحاً.
- - يتم تحصيل الرسوم وفقاً للخطة المختارة (المبتدئ، أو الاحترافية، أو المؤسسية).
- - جميع الرسوم مقتبسة بالريال السعودي (SAR) وهي خالية من الضرائب المطبقة.
- - تجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد.
- - نحن نحتفظ بالحق في تغيير التسعير مع إشعار مسبق بـ 30 يوماً.
- - يتم تقديم المبالغ المستردة حسب تقديرنا وفقاً للقانون المطبق.
5. البيانات والمحتوى
- - أنت تحتفظ بملكية جميع المحتوى الذي ترفعه إلى المنصة.
- - أنت تمنحنا ترخيصاً لاستخدام ومعالجة وتخزين محتواك حصرياً لتقديم وتحسين خدماتنا.
- - أنت تمثل أن لديك الحق في رفع جميع المحتوى وأنه لا ينتهك أي حقوق لأطراف ثالثة.
- - قد نستخدم البيانات المجمعة والمجهولة المصدر للتحليلات وتحسين المنصة.
6. اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
نلتزم باتفاقية مستوى خدمة بنسبة 99.9% للمنصة، باستثناء الصيانة المجدولة والأحداث التي تتجاوز سيطرتنا المعقولة. يتم تفصيل شروط اتفاقية مستوى الخدمة المحددة، بما في ذلك الاعتمادات لأوقات التوقف، في اتفاقيتك المؤسسية أو متاحة عند الطلب.
7. الملكية الفكرية
- - Green Route Hub وجميع العلامات التجارية والشعارات والبرامج ذات الصلة هي ملكيتنا الحصرية.
- - لا يجوز لك استخدام علامتنا التجارية دون موافقة كتابية مسبقة.
- - قد يتم استخدام الملاحظات التي تقدمها من قبلنا دون التزام أو تعويض.
8. السرية
يوافق كلا الطرفين على الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة التي يتم الكشف عنها أثناء مسار العلاقة التجارية. يظل هذا الالتزام سارياً بعد إنهاء هذه الشروط.
9. الإنهاء
- - يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت عن طريق تقديم إشعار كتابي.
- - قد نقوم بتعليق أو إنهاء وصولك لانتهاك هذه الشروط أو عدم الدفع.
- - عند الإنهاء، سيتوقف وصولك إلى المنصة. سنحتفظ ببياناتك لفترة معقولة كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا، وبعد ذلك قد يتم حذفها.
10. تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون:
- - تقدم المنصة "كما هي" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية.
- - نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية.
- - إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تنشأ عن هذه الشروط لا يتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة.
- - نحن غير مسؤولين عن التأخيرات أو الإخفاقات الناتجة عن أحداث خارج عن سيطرتنا (القوة القاهرة).
11. التعويض
أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة Green Route Hub والشركات التابعة لها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ عن استخدامك للمنصة أو محتواك أو انتهاكك لهذه الشروط.
12. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تحكم هذه الشروط قوانين المملكة العربية السعودية. يجب محاولة حل أي نزاعات أولاً من خلال التفاوض بحسن نية. إذا لم يتم حلها، يتم تقديم النزاعات إلى المحاكم المختصة في الرياض، المملكة العربية السعودية.
13. التعديلات
قد نقوم بتعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطارك بالتغييرات المادية. يشكل الاستمرار في استخدام المنصة بعد التغييرات قبولاً للشروط المنقحة.
14. معلومات الاتصال
للأسئلة حول هذه الشروط، اتصل بنا: